Політика конфіденційності HolistRem
Останнє оновлення: 12 червня 2026 року
HolistRem, надалі — «Компанія», «ми» або «наш сервіс», відповідально ставиться до захисту персональних даних користувачів та поважає право кожного клієнта на конфіденційність.
Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми можемо збирати під час користування сайтом або замовлення послуг з ремонту пральних машин у місті Дніпро, з якою метою вони використовуються та як забезпечується їх захист.
1. Які дані ми можемо збирати
Під час звернення до HolistRem, заповнення форми заявки або користування сайтом ми можемо отримувати такі дані:
- ім’я користувача;
- контактний номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- інформацію, яку користувач добровільно залишає у формі заявки або повідомленні;
- дані про пральну машину, її стан або характер несправності;
- технічну інформацію, зокрема IP-адресу, файли cookie, тип браузера, пристрій та дані про взаємодію із сайтом.
Ця інформація необхідна для обробки звернень, організації послуг та зручної комунікації з клієнтами.
2. Мета використання персональних даних
Отримані дані можуть використовуватися для:
- обробки заявок на ремонт або технічне обслуговування;
- зв’язку з клієнтом для уточнення деталей звернення;
- надання консультацій щодо ремонту пральних машин;
- організації виїзду майстра;
- погодження вартості, строків і умов виконання робіт;
- покращення якості сервісу та функціональності сайту;
- забезпечення зручної та ефективної взаємодії з користувачами.
HolistRem не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам без законних підстав. Передача інформації можлива лише у випадках, передбачених законодавством, або якщо це необхідно для виконання заявки та надання послуг.
3. Cookies та технічні дані
Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для коректної роботи, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду.
Користувач може самостійно обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.
4. Захист персональної інформації
HolistRem застосовує технічні та організаційні заходи безпеки для захисту персональних даних від:
- несанкціонованого доступу;
- втрати або пошкодження;
- зміни без дозволу;
- незаконного розголошення або поширення;
- неправомірного використання.
Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, яким така інформація необхідна для обробки заявки, зв’язку з клієнтом або надання послуг.
5. Права користувача
Користувач має право:
- отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
- вимагати виправлення, оновлення або уточнення інформації;
- звернутися із запитом на видалення своїх даних;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- обмежити або заперечити обробку даних у випадках, передбачених законом;
- звернутися до HolistRem з будь-яких питань щодо конфіденційності.
Для реалізації цих прав користувач може зв’язатися з нами будь-яким доступним способом, зазначеним у контактному блоці.
6. Зміни до Політики конфіденційності
HolistRem має право періодично оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності.
Оновлена редакція набирає чинності з моменту її публікації. Користувачам рекомендується періодично переглядати цю сторінку, щоб бути ознайомленими з актуальною версією документа.
7. Контактна інформація
З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності або обробкою персональних даних, ви можете зв’язатися з нами:
HolistRem
Локація: Дніпро, Україна
E-mail: support@holistrem.com
Телефон: +38 (067) 483-92-15